ke9 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে স্পষ্ট বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে — আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে রাখি, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে ছয়টি মূল বিন্দু দেখে নিন
আপনার তথ্য আমাদের কাছে শুধু একটা ডেটা নয় — এটা আপনার বিশ্বাস। ke9 সেই বিশ্বাস রক্ষা করতে সর্বদা সচেষ্ট।
এই গোপনীয়তা নীতি ke9 (https://ke9.world) ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ke9 তে অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
ke9 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা সেরা নীতি। তাই আমরা আপনাকে পরিষ্কার বাংলায় জানাতে চাই — আপনার সম্পর্কে আমরা কী জানি, কেন জানি, এবং সেই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি। কোনো লুকানো কিছু নেই।
ke9 তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ করা হয় | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | রেজিস্ট্রেশনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট/উইথড্রয়ালের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | সাইট ব্রাউজের সময় |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| কুকি তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস | সাইট ভিজিটের সময় |
ke9 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, শুধু সেই কাজেই ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো কারণে নয়।
ke9 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লগ ফাইল | ১২ মাস |
| কুকি তথ্য | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত (স্থায়ী কুকি ১ বছর) |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।
ke9 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
ke9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ke9 তে যেসব কুকি ব্যবহার হয়:
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
ke9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী স্বীকৃত।
ke9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ke9 ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক আবিষ্কার করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ke9 তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
ke9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, তাই আপনার নিজেরও কিছু সতর্কতা নেওয়া জরুরি।
ke9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর ke9 তে প্রবেশ করা মানেই নতুন নীতি গ্রহণ করা।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলার সময়।
ke9 সম্পর্কে কিছু সাধারণ কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন এনক্রিপ্টেড, আর সাপোর্ট ২৪/৭। এখনই শুরু করুন।